Procedimientos de pago y responsabilidades

Costa Rica Viajes Baratos (CRVB) le diseñará un itinerario de acuerdo a la información que usted suministre, fecha en que viajará, duración de su estadía y alojamiento y tours disponibles.  Una vez que usted apruebe el itinerario, por favor, llene y envíe la fórmula de pago de acuerdo a las instrucciones (y muy importante, no olvide incluir su número de confirmación). Luego procederemos a hacer sus reservaciones y le enviaremos a través del correo electrónico, un itinerario detallado con la descripción de los hoteles, tours y medios de transporte reservados.  También recibirá copia de cada comprobante ya emitido con su nombre, por su operador terrestre Costa Rica Green Paradise. Los originales le serán entregados a su llegada a Costa Rica, ya sea en el aeropuerto (si el transporte lo provee CRGP) o en su hotel.

En caso de cancelación:

Costa Rica Viajes Baratos requiere de una notificación por escrito en caso de cancelación:

60-45 o más días de anticipación a su salida,  se hará el reembolso total menos $50.00 de cargo administrativo por persona, más cualquier cargo adicional de los proveedores de servicios que así lo soliciten.

45-30 días de anticipación a su salida, se cobrará el 50% de penalidad

29 días de anticipación a la fecha reservada, no aplica ningún reembolso.

En caso de reembolsos:

Cualquier reclamo por reembolsos deberá hacerse por escrito dentro de los siguientes 30 días de su regreso a su país.   Los comprobantes no utilizados deberán acompañar la carta de reclamo.  No se reembolsará por actividades incluidas en nuestros itinerarios en las que los clientes hayan decidido voluntariamente no participar.  Tampoco se harán reembolsos debido a atrasos y cancelaciones ocasionados por las aerolíneas, o por catástrofes naturales. No se reembolsarán comidas incluidas dentro de la tarifa del alojamiento, ni por convenios hechos directamente por el cliente.   Cualquier comentario en cuanto al servicio o control de calidad debe  dirigirse primero a la administración del hotel y segundo a nuestras oficinas en Costa Rica. (La información de cómo contactarnos será incluida en la documentación de bienvenida).

Seguros:

Todos nuestros proveedores de servicios han sido investigados, y todos tienen todos los seguros requeridos localmente.  También recomendamos a nuestros clientes comprar su propio seguro de viaje, que incluya cancelaciones de último minuto.

Costa Rica Green Paradise actúa únicamente como un agente para otras compañías y servicios como hoteles, restaurantes, agencias de renta de autos, choferes y guías.  No asumimos responsabilidades por daños, atrasos, pérdida de equipaje o equipo, robo o cualquier otra irregularidad similar.  Tampoco nos hacemos responsables por actos de la naturaleza como terremotos, inundaciones, etc. o por inestabilidad civil, huelgas, ataques terroristas o actos de guerra.